In meiner Reihe der Shop Checks werde ich heute über den Onlineshop von Humanic, www.shoemanic.com, berichten. Der Shop ist vor allem auf Schuhe spezialisiert, man kann aber auch Taschen, Gürtel und Portemonnaies bekommen.
Wie sind eure Erfahrungen mit diesem Shop?
Der Humanic Onlineshop Shoemanic
Übersicht
Die Internetseite von Shoemanic besticht durch eine stylische und übersichtliche Aufmachung. Erst einmal erscheint ein kleines Intro durch welches man wählen kann ob man nach Artikeln für Damen, Herren oder Kinder sucht. Es wird auch die Frage gestellt “Are you shoemanic?”, was finde ich ein schöner Slogan ist, an den man sich leicht erinnert. Die Fotos zu der aktuellen Saison sind meiner Meinung nach auch sehr gut gelungen und haben einen gewissen Charme.
Da Humanic ursprünglich aus Österreich kommt, kann sowohl eine österreichische, eine deutsche, als auch eine internationale Version der Homepage auswählen. Die internationale Version ist allerdings kein Shop, sondern eine Abwandlung des eigentlichen Shops, welche die Trends der Saison zeigt.
Außerdem gibt es zur Shop-Seite noch einen Styleblog, der über neuste Trends und Events berichtet.
Der Bestellteil des Shops ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
soweit ich weiß gibt es keinen Katalog
Die angebotenen Schuhe und Taschen richten sich auf jeden Fall nach einem gewissen Trend und man findet viele Schuhe, die den aktuelle Styles widerspiegeln. Es gibt viele Markenschuhe bekannter Marken, aber auch von eher unbekannten Herstellern ist etwas dabei. Insgesamt handelt es sich um eine gute Mischung allerlei Schuhe, wo für jeden Geschmack etwas dabei sein kann. Auch ausgefallenere Stücke sind im Shop einige zu finden.
Bisher habe ich bei allen Bestellungen keine Probleme mit der Verfügbarkeit der Ware gehabt. Alle Schuhe waren lieferbar. Ich habe allerdings schon öfter Schuhe gesehen, vor allem dann, wenn sie reduziert waren, die in verbreiteten Größen nicht mehr vorhanden waren.
Shoemanic bietet nicht nur die gängigen Schuhgrößen an, sondern hat sogar einen Bereich für Extragrößen, wo bei den Damen vor allem größere Größen verfügbar sind.
Preislich kann man im Onlineshop ein paar erschwingliche Exemplare finden, jedoch ist ein gewisses Niveau der Preise eher die Regel. Ein großteil der Schuhe ist mit mindestens fünfzig Euro anzusiedeln, nach oben ist die Spanne auch relativ groß, da auch einige Marken angeboten werden, die höher preisige Schuhe vertreiben.
Bei der Bestellung finde ich besonders die sehr gut ausgebaute Leiste an der linken Seite sehr hilfreich. Hier kann man nach seinen persönlichen Vorstellungen die Schuhauswahl für sich optimieren. Man kann sowohl nach Marke, Style (Pumps, Stiefel…), Farbe, Schuhspitze (bebilderte Auswahl), Material, Anlass, Abatzhöhe, Absatzform und Preis suchen. Und wenn man will auch alles gleichzeitig. Das gleiche gilt auch für die Auswahl an Taschen und Accessoires.
Hat man den Schuh seiner Wahl gefunden, so kann man sich mit einem Klick die Details anzeigen lassen, wie hoch ist der Absatz, welches Material ist es, welche Farben sind verfügbar und noch eine Beschreibung des Schuhs. Die Bildergallery zu jeden Schuh ist übersichtlich und man kann sich so einen guten Eindruck vom Aussehen des Schuhs von allen Seiten machen. Einfach lässt sich die gewünschte Größe auswählen und mit einem Klick wird der Artikel in den Shopping Bag verfrachtet, wie hier so schön der Warenkorb betitelt wird.
Vom Shopping Bag aus geht es dann zur Kasse, wo man sich als Neukunde entweder neu registriert oder sich als Bestandskunde einloggt. Die Rechnungs- und Lieferadresse sind schnell eingegeben und bei der Zahlungsart kann man zwischen Kreditkarte, Rechnung, Lastschrift und Nachname wählen. Regulär belaufen sich die Versandkosten auf 4,95€, bei Kreditkartenzahlung und einem Bestellwert von über 59€ entfallen diese jedoch. Wenn man also zwei paar Schuhe oder verschiedene Größen zur Auswahl bestellt hat man diese schnell erreicht.
der persönliche Bereich ist hier “Mein Konto” wo man sowohl neue und alte Bestellungen, als auch seine persönlichen Daten einsehen kann und den Newsletter abbonnieren oder abbestellen kann. Dieser Bereich ist sehr übersichtlich und mir gefällt besonders gut, dass man einen Überblick über seine Bestellungen bekommt, die man auch in der Vergangenheit getätigt hat. Da bei jeder Bestellung die Artikel mit Bild gezeigt werden, kann man sich auch schnell an die Bestellung erinnern und hat so einen guten Überblick.
Da ich bisher keinerlei Probleme bei Bestellungen oder mit dem Onlineshop hatte, habe ich den Kundenservice noch nie per Mail oder Telefon in Anspruch genommen. Die Kontakt Funktionen der Seite sind jedoch gut auffindbar und ausgebaut. Man kann entweder zum Shop oder zum Unternehmen Fragen stellen, per Kontaktformular, per E-mail, per Post oder per kostenloser Hotline. Ich persönlich finde es auf jeden Fall sehr gut, dass die Hotline kostenlos ist, denn das ist bei wenigen Onlineshops der Fall.
Als ich mich für den Newsletter angemeldet habe, gab es dafür einen 5 Euro Gutschein. Leider weiß ich nicht ob dies immernoch so ist. Ab und zu bekommt man per Newsletter mal einen Aktionsgutschein, aber relativ selten im Vergleich zu anderen Onlineshops. Bei der Einlösung gab es bisher bei mir keine Probleme.
Der Versand erfolgt bei Humanic mit DHL und kostet 4,95€, bei Kreditkartenzahlung und einem Bestellwert von über 59€ entfallen diese jedoch. Bei Bezahlung per Nachnahme kommen noch einmal 4€ Nachnahmegebühr dazu.
Die Rücksendung ist kostenlos und auch kein Problem. Man benutz einfach den beiliegenden Aufkleber und bringt das Paket zur Post. Ein positiver Aspekt ist, dass man nach einiger Zeit per E-mail Rückmeldung über die zurückgeschichte Ware bekommt. So hat man einen guten überblick und kann gleich erkennen, ob etwas “verloren” gegangen ist oder nicht.
Der Onlineshop von Humanic, www.shoemanic.com ist ein vom Design und Bestellsystem gut ausgereifter Shop, bei dem man ein gutes Gefühl hat und gerne dort bestellt. Es gibt zwar viele Hochpreisige Schuhe, jedoch sind auch ein paar erschwingliche Schuhe dabei. Außer Schuhe gibt es noch Taschen, Gürtel und Portemonnaies.
Die Aufmachung und der persönliche Bereich überzeugen.
